《实用网络营销教程》第2章内容小结——网络营销的常用工具与资源

《实用网络营销教程》第2章内容小结。本文内容选择《实用网络营销教程》(冯英健著)第2章——网络营销的常用工具与资源。

网络营销是对互联网工具和资源的合理利用,在一定程度上可以说,网络营销能力就是对互联网工具和资源的统筹运用能力。本书在第1章最后列出了一些应当熟悉和掌握的网络资源及常用工具,本章将对这些互联网工具及其网络营销价值给予简要介绍。

根据网络营销信息传递系统中的地位和作用,《实用网络营销教程》(冯英健著)将常用的网络营销工具和资源分为6种类型:企业官方网络营销信息源、企业信息发布与传递一体化的网络资源、第三方互联网工具及网站平台资源、直接信息传递工具、在线顾客交互工具与资源、网络营销管理分析工具等。

图2-1 网络营销工具和资源体系关系示意图

企业官方网站是最常见的企业网络营销信息源创建工具之一,企业网站具有权威性、完整性、主动性、灵活性以及可控性等5个基本属性。企业网站的网络营销功能表现在八个方面:信息发布、网络品牌、产品/服务展示、在线顾客服务、在线顾客关系、在线调查、营销资源积累、网上销售。

由于很多第三方网络营销资源平台都具备企业信息发布与传递一体化的功能。因此,无论企业是否拥有企业网站,均可利用第三方服务商提供的网络平台在一定范围内开展网络营销工作。这些常见的第三方网络营销资源平台包括:B2B电子商务平台、网上商店平台、开放式在线百科(WIKI)、第三方博客平台、论坛、社会化网络网站、微博平台等。

B2B电子商务平台的网络营销价值主要体现在三个方面:多渠道网络推广、企业信息在B2B平台内部的可见度以及利用B2B平台提高中小企业网络可信度。

开放式在线百科全书(WIKI)让每个用户都可以参与创建和编辑词条,是典型的用户参与创造网站内容的WEB2.0模式。百度百科作为一个开放式在线百科全书,其网络营销价值主要通过下列三个方面体现出来:编辑相关推广信息、添加企业网址或者链接以及成为企业网站的高质量外部链接。

搜索引擎是上网用户获取信息的主要渠道之一,也是最重要的网络推广工具之一。搜索引擎的网络营销中价值主要表现在六个方面:网站推广工具、网络品牌传播渠道、产品网络推广工具、网上市场调研工具、网站优化检测工具以及为竞争对手制造网络推广壁垒。

电子邮件在网络营销中的作用主要表现在八个方面:电子邮件是企业网络品牌的组成部分;电子邮件作为在线顾客服务工具;网站产品/服务信息的一对一直接传递;用电子邮件进行网站推广;提供专业的电子邮件广告;网站提供的会员通讯与电子刊物;利用电子邮件收集市场信息; Email作为在线市场调查的手段。

即时信息IM在网络营销中的应用可以归纳为4个方面:实时交流增进顾客关系;即时信息作为在线顾客服务工具;即时信息软件作为网络广告媒体;即时信息是一种高效率的病毒性营销信息传播工具。

电子书是一种不必依赖企业官方网站的信息传播方式,甚至可以不依赖任何第三方网站,通过用户之间的直接信息传递即可实现网络传播的目的,因而电子书营销具有其独特的以下5个特点:信息完整并可长期保存、可以离线阅读、便于继续传播、促销和广告信息形式灵活、营销效果可以测量。

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冯英健(2013-06-08) 评论(0
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