企业B2C网上商城构建与B2C网站运营_《网络营销竞争策略》连载

企业B2C网上商城构建与网站运营分析选自新竞争力网络营销管理顾问2013年发布的《网络营销竞争策略》(精华版)第三部第5章B2C网上商城构建与网站运营策略,总结了企业开展B2C电子商务的五大阻力与建议。本文的调查数据和部分研究结论源于新竞争力《企业B2C网站运营策略研究报告》。

新竞争力网络营销管理顾问在《电子信息百强企业网络营销研究报告》、《企业B2C网站运营策略研究报告》等研究报告中,对企业自行开展电子商务的问题状况进行的调查结果显示,企业B2C网上商城系统的构建、B2C网站推广及运营管理等都需要引起高度重视。

新竞争力的调查研究发现,企业开展B2C电子商务的的核心问题在于B2C网上商城构建模及B2C网站的运营水平,可总结为五大阻力因素

(1)企业B2C网上商城构建模式的影响;

(2)企业B2C网上商城购物流程的易用性问题;

(3)企业B2C网上商城的服务体系不够完善;

(4)企业B2C网上商城可信度建设比较薄弱;

(5)企业B2C网上商城网站的优化与推广问题。

下面简要分析企业B2C网上商城构建模式对企业B2C电子商务的影响。

企业开展电子商务最快捷的方式即在第三方平台如淘宝商城、QQ商城等开设网店。第三方平台具有规范的程序,企业可快速开店,并具有完善支付体系、配送体系、信用体系及购物流程系统,且平台本身品牌的影响力聚集大量人气,利于企业商城推广。但也受到相关的限制,如企业可控因素有限,可操作性低,难以开展个性化服务;对企业品牌影响力提升有限等。因此,自建企业独立B2C网上商城是企业电子商务发展的必然。

企业自建独立B2C网上商城,可以有多种选择方案:企业完全自主开发、使用开源程序进行修改、找专业服务商订制电子商务系统等,各有优势,详见表1-1。选择合适的方式建设网上商城,是企业B2C网站建设首要考虑的问题。

表1-1:企业开发电子商务系统方式优劣分析

开发方式

优势

劣势

企业自主开发

◇自主操作性强,更安全

◇后期维护更容易

◇开发时间易掌控

◇易二次开发

◇开发周期长

◇投入大

 

现有网店系统配置

◇节省开发投入

◇可迅速投入使用

◇标准兼容性好

◇安全性较可靠

◇后期维护难

◇自主性不足

◇二次开发困难

企业订制开发

◇开发周期短

◇专业性强

◇存在系统安全风险

◇合同期后维护不易

◇二次开发需付费

电子商务管理系统(网店系统)主要功能模块包括信息流模块、资金流模块、物流模块等。其中信息流是每个网站必备的功能,而资金流和物流等是商城网站特有功能,且对网站安全性要求更高。对于中小企业来说,有限的技术资源可能无法独立开发一个网店系统,或独立开发成本过高。因此,选择采用第三方提供的网店系统,是企业快速建设独立网上商城的有效途径。但是一些通用的网店系统本身存在一些系统架构的问题,对于网上商城的运营支持较差,增加了运营的难度,一些B2C网站甚至在运营一段时间之后不得不放弃原有的网站系统,重新开发建设适合企业需要的独立网上商城系统。

关于企业B2C网上商城运营方面的问题及建议,在《网络营销竞争策略》(精华版)内容中有系统的描述。


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新竞争力(2013-05-13) 评论(0
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