浅谈淘宝店铺运营之文字搜索优化

开始礼氏物语礼品网淘宝旗舰店铺运营已经很长一段时间了,期间尝试过很多不同的方式或是渠道来推广礼氏物语礼品网淘宝旗舰店,在尝试过淘宝论坛发帖、百度知道、博客,一淘吧等这些常见的店铺推广后,发现一味的想通过推广来获得淘宝免费流量越来越艰辛了。经过实践后发现淘宝论坛带来的流量有限,且并未转化为实际的客单,更多的是店铺收藏。但凡了解淘宝店铺流量构成的人都知道,店铺流量主要来源还是淘宝站内的流量,因此淘宝站外推广带来的流量及转化率少之又少,而且流量波动大不稳定。经过一段时间的淘宝店铺推广实践体验,发现淘宝店铺的推广其实是要基于店铺本身优化,也就是说店铺推广首先要有好的店铺内容,利用淘宝自然搜索才会带来的流量。

因此我想礼氏物语礼品网淘宝旗舰店lishiwuyu.taobao.com)运营首要的便是店铺装修和店铺内部完善优化,那么如何实施淘宝店铺运营的文字搜索优化呢?下面简单分享下关于淘宝文字搜索优化体验的感想和心得,文字搜索优化主要从上架宝贝标题优化、类目属性优化、宝贝详情页描述优化,评价管理优化这几个方面进行,文字搜索优化主要是针对淘宝免费流量来源的。

一、宝贝标题优化

想必每个有淘宝购物经验的人都知道如何搜索商品吧,基本都知道淘宝搜索是通过商品的标题和用户输入的关键字匹配得到搜索结果。一般来说,在淘宝搜索结果里排名越靠前,买家选择概率以及卖家卖出商品的成功率就越高。宝贝是否出现在淘宝搜索结果的排名前面,主要取决于宝贝标题是否含有关键字及关键词组合是否正确。淘宝规定商品标题最长不能超过60个字节(即30个汉字),宝贝标题优化说白了,就是要充分利用这30个字来使宝贝搜索排名靠前,那么如何利用呢?首先是宝贝名称,即宝贝标题核心关键词,还可以添加大家常用搜索的关键词,其次是产品类目属性相关的词和促销类的热词,再就是其他信息词语,例如产品的效果,品牌信息,产品批次年份等信息。综上所述,我们可以简单的把标题设为“关键词一+关键词二+促销优惠词+其他”。最后,要提出的一点是宝贝标题优化要围绕买家的思路去设置,买家能想什么词的词就用什么词。

下面分享一些我选择宝贝标题的主要方法:

(一)利用淘宝搜索查找关键词,在淘宝搜索框内输入关键词,淘宝搜索框就会智能显示可能出现的宝贝关键词组合,从中选取即可。如礼氏物语淘宝旗舰店所售卖的昆仑雪菊产品,输入“雪菊”,这样就轻而易举的查找出买家想要查找的关键词,并以此衍生出的长尾关键词等。

(二)利用淘宝应用,利用淘宝卖家服务中心的免费标题优化应用来查找相应关键词。

(三)搜索引擎类,虽然很多人说淘宝搜索有别于其他普通网页搜索,但我个人觉得淘宝搜索其实还是遵循其中一定的搜索引擎规律,利用关键词查找这点上本质上还是一样的,因此还可以利用搜索引擎去查找。

(四)关键词选词工具,近年来依靠淘宝平台发展起来的专门针对淘宝店铺优化的应用工具和网站不计其数,店家可根据自己需要选择这类平台选择关键词,优化关键词。

(五)直通车工具,利用直通车工具内的关键词分析来选择关键词,这个方法是最直接最好用的,但同时要避免和别的店家专属词冲突,或是因为侵权而被扣分。

二、宝贝类目属性优化

在优化宝贝之前我们需要清楚的是淘宝的商品搜索环境和普通的网页搜索不同,其主要表现在淘宝搜索的商品。一方面为了方便商家管理自己的商品,另一方面为了买家挑选商品的便利,因此淘宝的每一个商品都有一个固定的类目属性存放路径。当买家挑选商品搜索时,淘宝会根据算法技术确定商品搜索关键字(或是关键词)来猜测用户想要找哪一类目的商品,把商品类目属性相关性密切的商品呈现给买家,因此类目属性相关性就至关重要了。

那么类目属性优化该如何做呢?其实很简单,就是宝贝标题关键词或关键词组合,要体现宝贝的类目属性,宝贝类目属性优化注意2点:一是上传宝贝时要严格按照淘宝规则设置,投机取巧只会导致宝贝或是店铺被降权;二是经常的检查宝贝的类目属性是否正确,虽然淘宝类目属性短期内不会有大异动,随着买家搜索多样化,淘宝会不定期的更新商品类目属性。

三、宝贝描述优化

开始宝贝描述优化前我们先要清楚的是淘宝店铺主要流量的来源构成,一般来说淘宝流量主要包括:淘宝免费流量,自主访问流量,淘宝付费流量,一淘,淘宝站外其他流量以及淘宝站外搜索引擎流量等。其中淘宝免费流量是淘宝所有流量的占比最大的一部分,如何充分利用淘宝免费流量就成了需要掌柜最为关心的问题。随着淘宝信息搜索越来越满足个性化的发展,我们如何利用宝贝描述来吸引流量呢?

首先,利用一淘搜索进行关键词优化,宝贝描述优化归根结底还是关键词的优化,为什么说是关键词优化呢?首先,据我了解淘宝推出一淘站的主要目的是想从站外引流到淘宝,而站外流量大部分组成势必还是来源于搜索引擎,像谷歌、百度、360、搜搜、搜狗、雅虎等,了解搜索引擎的人基本都知道,搜索引擎索引的一般是文章标题和文章内容文字,遵循搜索引擎SEO规则,因此充分优化宝贝标题和宝贝文字描述就一定会带来这部分的免费流量,这也就告诉我们不仅要在标题上有关键词,还要在宝贝描述详情里面带上搜索的关键词。

其次,从知识导购功能上进行宝贝描述上的优化推广。知识导购即是通过知识型文本内容来解决用户导购需求的状况,也就是说现在淘宝搜索结果呈现的不仅仅是商品,在搜索结果页下方会出现相应知识模块,主要索引的是一淘网以及淘宝论坛知识内容。至于是以具体问题呈现还是具体关键词呈现,我们能确定的是这部分模块均是索引文章中的关键词而呈现的。因此在做一淘推广或是淘宝论坛发帖时,要合理利用关键词,在淘宝论坛发帖时适当的运用和嵌入些宝贝标题或是描述中的核心关键词,或许一淘引流的优势还未体现出来,不久之后将是淘宝引流的重要通道,因此要充分利用一淘进行站内推广。

再次便是从商品信息搜索的角度来优化宝贝描述,简单的来说是通过商品详情页的信息来搜索商品,主要是帮助买家找到标题搜索找不到的商品,满足买家多样化的搜索习惯。商品信息搜索呈现的淘宝索引结果是:宝贝标题、宝贝详情、用户评价,也就是说,除了宝贝标题带有关键字外,宝贝详情和用户评价也要有搜索的关键词,也可以利用起来,给店铺带来流量。在此需要特别强调的是:商品信息搜索收录的只有商品本身相关属性信息以及商品特色信息,像如宝贝关联信息、运费说明、店铺买家须知等在不是收录对象。

综上,宝贝详情页描述优化方法是:根据商品相关属性信息以及商品特色信息选取核心关键词来描述产品,文字描述真正是这个东西具备的;更细节的描述;如独特之处;买家可能会关心的,比如花草茶类,花茶的原产地以及这个产地生产的宝贝的特点和优势,宝贝的功效及作用,生产厂家,品质什么的,QS以及生前日期等,辨别真假,什么季节采摘品质最好,怎么搭配喝效果更好,用法用量,适合什么人群,禁忌搭配等。其他类目也是一样。

同时我们需注意的是详情页中的详细描述必须是满足买家精细化需求的,也就意味着是长尾关键词的选择和呈现,切忌为了增加搜索流量而进行大量堆砌关键词,影响用户体验和效果。

四、评价管理优化

评价对于店铺的存在是致命的,特别是有些类目商品评价,虽然现在的淘宝弱化了好评率等一些评价评分。但是宝贝的评价还是很大程度上影响了买家对产品的购买欲望,提高产品的质量是保障宝贝评价的基础,其次管理客户的评价,买家可在店铺内设置评价有奖、晒照片评价等优惠。就如上文所说,商品信息搜索其中一项是评价,因此在管理客户评价时让客户写些核心关键词相关的评价内容等。

其实从2012年底淘宝新开放的评论互动功能我们也能看出,其实评价管理还是有必要的。利用这个功能用户可以对宝贝评价详情页面的公开评论进行“回复”和“分享”,这样就使得宝贝详情页面的评价更丰富,同时还可以作为买家的答疑板块,节省买家时间。精明的店家会通过这个板块功能来培育其店铺达人、忠实粉丝,还能通过分享获得更多店铺展示机会。买家就需要进行评价管理的优化,和每一位主动评价的客户互动,有必要时还可以设置些奖励,或是邀请老客户一起参与互动等。

仔细观察不难发现近10年时间里,淘宝搜索一直在变化,淘宝动态变化规则也在不断的更新和细化,作为淘宝店主的一员我们应实时了解掌握这些规则,及时调整店铺,总结经验,充分利用现有资源抓住淘宝免费流量。

鄢雅静(2013-04-23) 评论(0
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